Салон красоты Салон Виртуаль на Бауманской

Ужасный салон! Хабалистый мастер Сири, у которой явно руки ни с того места растут! Изрезала палец, обработала рану только после второго моего замечания и возмущения!!! Нахамила и нагрубила мне!!! Человек абсолютно не знает правила хорошего тона. Судя по всему считает, что клиенты приходят к ней в гости, и вечно не кстати! В итоге я ушла сразу после маникюра, делать покрытие у данного "мастера" желание отпало напрочь! Кстати, маникюр сделан паршиво! Через пару часов заусеницы уде торчали. Пришла в салон, так как пришла смска о подаренных 500 баллов, в итоге на кассе админ сказала, что данными баллами я могу расплатиться при счете от 900 руб. Заплатила за изрезанный палец и испорченное настроение 850 руб. Больше туда ни ногой!!!

Была сегодня в очередной раз на массаже живота результат вижу ушли объемы я счастлива к весне готова !!!

Хожу в этот замечательный салон уже больше года. Такого вежливого внимательного обслуживания не встречала прежде нигде (до этого жила в трех разных районах, сменила множество салонов и мастеров, есть с чем сравнить!). В Виртуале ( на Дмитровском шоссе)устраивает все: встреча, обслуживание, профессионализм -коллектив постоянный, что особенно приятно! стригусь и крашусь всегда у разных мастеров - ни разу не ушла разочарованной. Удачи вам и терпения! С уважением, ваш постоянный клиент Галина

Виртуаль на Бауманской. Салон оставляет общее впечатление колхоза: - при входе на 1 этаже всегда стоит кто-нибудь курит (да-да, не на улице, а именно что внутри помещения!!) - таким образом приходится проходить сквозь вонь и облако дыма - девушки на ресепшен либо куда-нибудь убегают в рабочее время ("в банк", как мне однажды заявил чей-то ребенок, почему-то сидящий в кресле администратора) либо так увлечены своими делами (общением с коллегами/ наведением красоты и т.п.) - что им соверешенно не до посетителей. вы запросто можете встретить в салоне администратора с краской на голове либо в кресле парикмахера - мастер может запросто работать с вами после мощного перекура, дыша в лицо сигаретами и совершенно этого не смущаясь - постоянное общение сотрудников салона друг с другом на разные темы, в т.ч. "подожди, щас доделаю, пойдем курить (а вы при этом в кресле клиента)", "дай зажигалку" и пр. В общем - ремонт крутой, но персонал все портит.

Всем привет. Вчера посетила салон нА ПОКРОВКЕ. Только мне не понятно, откуда берутся негативные слухи? то ли мне везет, то ли я ничего не замечаю, а мож потому, что я когда хожу в салон оставляю чуть мненьше 15000 р. Странно. Вот например вчера делала окрашивание у парикмахера Валеры - супер, аж весной в душе завеяло. А потом с администратором Ольгой целый час о жизни болтали, пили кофе и она мне рассказывала все о новинках и модных тенденциях. О каком хамстве Вы говорите. Олечка администратор просто умничка

Прошла курс кавитации за 6500 рублей одна процедура. + к этому мне сделали курс РФ лифтинга. Косметолог Лариса умничка, очень приятная и доброжелательная дама в возрасте, относится как собственной дочке. Спасибо Вам!!!

Первый и, как потом оказалось, последний раз пришла в Виртуаль на Покровке на чистку лица. Отсутствие элементарного сервиса повергло меня в шок настолько, что направила свои претензии к качеству обслуживания руководству салона. Прошла неделя: ни ответа, ни привета. Если уж директору наплевать на клиентов, то что говорить о персонале. Поэтому хочу предостеречь всех от посещения косметолога в этом месте!!! Вот как мне оказали услугу. 1. Косметолог Марина Воронкова не потрудилась встретить меня на ресепшн, даже после того как ей позвонил администратор и сказал: «Марина, работать!» (это дословно). К ней меня проводила какая-то девушка, точнее в зону ожидания перед кабинетом косметологии. Сама Марина выскочила из кабинета в черной майке и… черных ПРОЗРАЧНЫХ ласинах или легинсах, через которые, простите, было видно попу в стрингах. Т.к. я еще не знала, что это мой врач (она со мной не поздоровалась), то приняла ее за парикмахера или маникюршу, а для данных мастеров такой вид в принципе обычное дело. Когда же эта дама вышла ко мне уже в накинутом на тело белом халате, за котором она, видимо, бегала в подсобку, и пригласила меня в кабинет, я была в шоке, что это все-таки мой косметолог. 2. В кабинете началось «что-то типа консультации». Я стала рассказывать о проблемах своей кожи, о том что и как мне делали до этого, как кожа реагировала на те или иные действия, что я хочу получить после процедуры. Марина в это время отстраненно смотрела на меня через весь кабинет, а не вблизи и под лампой, на лице читалась то ли скука, то ли безразличие. Марине, похоже, как абсолютному профессионалу, не только не нужно видеть кожу клиента, но и знать его пожелания. После моего монолога Марина выдает: «Я не знаю, какие у Вас там следы на коже остаются, я буду делать препаратную чистку». На мой вопрос по поводу преимущества ультразвуковой чистки Марина ГРУБО отвечает: «С чего вы взяли? Мы аппаратами не делаем». Далее я сама выспрашиваю у ВРАЧА-косметолога детали процедуры, а не она мне рассказывает о ней, причем ответы даются неохотно. Остаюсь, т.к. косметику знаю, протокол процедуры практически одинаковый, а потому сюрпризов быть де должно. 3. До того как начать наносить мне на лицо косметические средства Марина не обрабатывает руки ни водой с мылом тут же в раковине, ни антисептиком. Такого я нигде и никогда не видела. Я теряю дар речи и молюсь, чтобы дезинфекция рук была проведена там в подсобке, после или хотя бы до накидывания халатика. Далее лежу и слушаю радио, хотя обычно косметолог, как человек заинтересованный в успехе и красоте клиента, уточняет, какой маркой средств для домашнего применения он пользуется, как ухаживает за кожей, и корректирует программу домашнего ухода, предлагая приобрести в салоне какие-либо средства. Правда, причину, по которой Марина мне ничего не продавала, я поняла позже…Но не буду забегать вперед. Далее Марина нарушает тишину, чтобы высказать свое отношение к моим жалобам по поводу кожи. Смысл сказанного ей сводится к тому, что я себе напридумывала проблем («где вы тут широкие поры увидели»), что у других бывает намного хуже. Причем все это в такой поучительной и несколько насмешливой форме. Вроде как Марина такой опытный косметолог, а я такая глупая девочка. Марина НЕ рассказывала, что именно она делает (только перед нанесением фруктовой кислоты предупредила, что сейчас пощиплет), что за косметикой пользуется, какой ее состав, какое воздействие она оказывает. Я, конечно, косметику Кристина знаю, но Марина-то не была в курсе этого. Затем нанеся что-то мне на лицо, она сказала, цитирую: «Я пойду посмотрю запись, а Вы тут полежите минут 7-10». Ушла. Появилась и опять немытыми руками продолжила процедуру. В общей сложности Марина выходила 3 раза (видимо запись к ней ОЧЕНЬ большая). После второго ее пришествия я почувствовала от нее запах СИГАРЕТ!!!!! Перекур во время процедуры – это, конечно, сильно. Если бы я и так не лежала на кушетке, то точно упала бы. Я и вся моя семья не курим, поэтому для у меня СМРАД от СИГАРЕТ вызывает рвотный рефлекс. Замечание Марине не делаю, ибо боюсь остаться без лица, процедура-то еще не закончена. По традиции Марина НЕ ОБРАБАТЫВАЕТ РУКИ после перекура. Молюсь, чтобы она сделала это где-то в подсобке, до того как вернулась в кабиинет. 4 Марина, не зная, как и чем я ухаживаю за своей кожей дома, при этом сказав, что я все проблемы себе придумала, вдруг начинает учить меня жизни (а не давать рекомендации по уходу за кожей), при этом делает это так, что я себя чувствую просто чушкой запущенной. Цитирую: «… Обязательно нужно умываться 2 раза в день – утром и вечером - средставми с гелевой структурой, 2 раза в неделю скраб делать, 1 раз маску… Ведь можно же хотя бы в аптеке купить какие-то средства для того». Я, обескураженная такими словами, не в оправдание, а чтобы Марина замолчала, начинаю говорить, что так и делаю. Меня оскорбили 2 вещи. То, что великий косметолог Марина буквально из жалости (ощущение было именно такое) одарила меня рецептом вечной красоты и молодости, по сути являющимся примитивным набором манипуляций с кожей, которые знает каждая школьница. И то, что Марина посчитала меня настолько неплатежеспособной, что не предложила мне салонную профессиональную косметику и тем более не подумала, что она у меня в принципе может быть. Мол, аптечное я уж точно потяну. Конечно, сегодня в аптеках разные средства продаются (и по эффективности и по цене), и раз уж специалист говорит о них, то тут рецепт выписать надо с названиями продуктов. Далее Марина меня окончательно добила, сказав: «Нужно делать пилинги или препаратную чистку лица раз в месяц по возможности, если это позволяют средства…». Т.е. если я прихожу в салон из дома на соседней улице в майке и брюках без золота/бриллиантов, супербрендовых сумок/туфель и т.п., то я выгляжу, как человек, который не может себе позволить раз в месяц выделить 2200 руб. на салонный уход за лицом?! 5. В завершении процедуры Марина взяла баночку Постпилингового тонального крема Кристина, показала мне и зачем-то сказала, по традиции цитирую: «Для общего развития – это не тональный крем, а специальный крем на основе красной глины после таких процедур». Я сказала, что я его прекрасно знаю, и наносить его на лицо не надо, поскольку размазывается он очень трудно, остаются разводы, а мне еще по улице пройтись придется. На что Марина парировала: «… Все прекрасно размазывается. После такого воздействия его наносить обязательно. Это даже не обсуждается». Раз она все равно бы нанесла этот крем, то зачем мне его показывать, да еще и со словами «для общего развития». Притом что развитие это общее ОЧЕНЬ было бы кстати самой Марине. Далее я встала с кушетки, подошла к зеркалу, увидела разводы этого злосчастного крема и выпалила: «Вот о чем я и говорила». На что Марина тут же нашлась: «Возьмите и руками размажьте». Затем Марина удивилась, когда я ответила ей, что я не могу трогать руками лицо, потому что они немытые (ей-то это не знакомо, она-то свободно любыми руками с лицами клиентов работает). Марина, как мастер диалога, и тут не растерялась: «Есть же раковина, возьмите и помойте». Мою руки. Размазываю крем. Вижу, что не смотря на то, что Марина мануально убирала кое-какие воспалительные элементы с лица, почистить их можно было бы побольше, но тут претензий нет, спасибо и на том. Пока привожу себя в порядок, Марина не приводит в порядок кабинет (не выбрасывает одноразовую простынь с кушетки и т.п.), покидаем кабинет. Молюсь, чтобы она поменяла простынь перед следующим клиентом, после того, как меня проводит. Молюсь еще больше, что она поменяла эту простынь и передо мной. Вспоминаю, что перед тем как использовать в одном месте на моей коже инструмент, Марина не доставала его из стерилизатора (она просто взяла его со столика), а после завершения процедуры в стерилизатор не убирала или не обрабатывала другим образом. Кроме того, Марина совсем не собиралась меня провожать и направилась в подсобку (видимо снять халат или покурить), сказав, чтобы я шла на ресепшн, где меня рассчитают. Расплачиваюсь на ресепшн, чек дают только по требованию. Резюме: если у Вас ностальгия по прошлому - по косметическому кабинету при СОВЕТСКОЙ ПАРИКМАХЕРСКОЙ, то смело идите в Виртуаль на Покровке к Марине Воронковой. Это же настоящая машина времени! Тут Вы будете в тягость косметологу, который, ни разу не улыбнувшись, не проявив участия и внимания, сделает Вам одолжение вместо оказания услуги. В качестве бонуса – возможность ощутить на себе, я надеюсь, забытое природное хамство совкового бытового комбината. Также я очень сомневаюсь, что марина именно ВРАЧ-косметолог. Мне она представилась малограмотной косметичкой без какого-либо медицинского образования (даже среднего), окончившей 3-х месячные курсы по косметологии, и не знающей ничего - даже продукции, на которой работает. ВРАЧОМ-косметологом она просто не может быть. Во-первых, человек, получивший высшее образование так строить свою речь и употреблять такие обороты просто не сможет. Это больше характерно для маникюрш/педикюрш и парикмахеров, многие из которых ПТУшники. Во-вторых, косметологи-медики любят при клиентах использовать профессиональную лексику (мацерация, адгезия и т.п.), поскольку они просто привыкли ею пользоваться, да и пустить пыль в глаза, сами понимаете, тоже нужно. И еще! Когда я, брошенная косметологом Мариной, лежала одна в кабинете, у меня было много времени, чтобы его разглядеть. Я не увидела там очень важной детали – чистоты (а тем более стерильности). Скорее всего это вызвано не цветом отделки пола и стен, а плохим освещением, которое явно не соответствует нормам. Ни в одной косметологии, увиденной мной, так темно не было. Про то, что кабинет косметолога по СанПину и МосМУ не должен находиться в цокольном помещении (или это такой 1 этаж?), я вообще молчу. Ладно чистка лица, ее можно проводить в косметическом (а не косметологическом) кабинете, но ведь там же и аппараты стоят, и судя по информации на сайте инъекции делаются, а это услуги-то медицинские.

Всем здрям! Да, сколько людей, столько и мнений. Я хожу в салон красоты виртуаль на покровку к парикмахеру Инна,и чтобы я была чем-то не довольна.... такого не было, наоборот я выхожу от нее настоящей красоткой. А что касается обслуживания, то негативных моментов я не замечала...

Отвратительное впечатление. как театр начинается с вешалки, так и салон начинается с администратора.салон на домодедовской мне посоветовала коллега, которая до этого делала там только маникюр.прочитала дурные отзывы здесь - не поверила, а зря. 27.07.11 позвонила в салон с вопросом есть ли у них такая процедура как ШУГАРИНГ - девочка администратор приятно и вежливо ответила "ДА КОНЕЧНО ЕСТЬ", рассказала о ценах и о мастере. 3 раза я переспросила точно ли именно шугаринг, на что девочка отвечала "да да конечно" .так же я узнавала насчет нормального стилиста с которым можно предварительно проконсультироваться в тот день когда я приду в салон. так как выбор был между вечером пятницы и воскресеньем, то пришлось выбирать пятницу и отменять все встречи и дела на этот вечер. 29.07.11 прихожу в назначенное время 20.00 в салон.жду минут 10 пока администратор меня вообще заметит. объясняю что я такая то на 20.00 на шугаринг, на что администратор делает большие удивленные глаза "ШУГАРИНГ?! НО У НАС НЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ" и начинает что то дальше вежливо мямлить: что меня неправильно информировали, что это была конечно не она, что она то сегодня первый день после отпуска а до нее работала "какаятотамдругаядевочкакотораявсенапутала".ни извинений, ни предложения как то замять это дело, в конце концов предложить что то другое раз уж я сюда пришла и потратила на это время. про консультацию со стилистом и речи не шло. естесственно я развернулась и ушла, понимая что если уж администратор у вас такой, то какие могут быть мастера?!. вечер пятницы был убит, жалко потраченного времени. господа учредители - салон это не высокие цены и интерьер, салон - это качество и отношение к клиенту. и теперь я понимаю почему страница с отзывами на вашем собственном сайте не работает...

Алёна! Судя по рекламным выражениям, Вы являетесь либо администратором салона либо самим Максимом!

А я ходила к Максиму, всё очень здорово. Делала новую процедуру брондирование. Всё здорово получилось и своимим волосами довольна.

Ходила в салон на Покровке к "топ-стилисту" Максиму. Все было хорошо, до тех пор, пока Максим не предложил попробовать безвредный способ осветления волос - тонирование. Поскольку свои волосы хорошие, кардинально менять цвет не хотела, просто оживить после зимы. Согласилась - записалась на тонирование. В итоге, даже до сих пор понять не могу, как такое получилось, была покрашена им стойкой краской. Мало того, что цвет получился некрасивый с ЖЕЛТИЗНОЙ, так еще и волосы стали как солома. В общем, исправляла сей "шедевр" в другом салоне. А Максиму стоит все-таки потренироваться, но не на живых людях!

Авсолютно согласна с Марьяной! Руководство салона красоты "Виртуаль", Вы что творите! Куда дели администратора Ольгу? Похоже на ней и держался последнее время весь салон. Интересно было бы знать, чем она Вам не угодила??? На протяжении 5 лет я с радостью обслуживалась в Вашем салоне, вчера посетив салон была слегка шокирована, тем что сидело за ресепшен - это Вы называете (вежливыми, внимательными и обученными)? Вчера зашла в салон, хотела сделать укладку, администратор беседовала по телефону, на меня даже и не взглянула! Интересно чему Вы их обучали и ГДЕ?! Судя по отзывам обучение прходило у таких же профнепригодных администраторов. Раньше в салоне всегда слышался смех, все были на позитиве, сейчас атмосфера ужасная у всех лица как будто кого то похоронили, сплошной негатив. Отпало все желание ходить в Ваш салон! И всем своим друзьям я Ваш салон больше не порекомендую!

Хочется сказать о наболевшем руководству салона красоты "Виртуаль" на Дмитровке!!!!Обслуживалась в этом салоне, практически с самого его открытия, салон был удивительный,наверное единственный такой в нашем районе, чего не могу сказать о нем сейчас!!!! Раньше ходила в этот салон с огромнейшим удовольствием, кроме положительный эмоций ничего не испытывала от посещения этого салона.) Какие замечательные были администраторы Оля и Юля всегда встречали с улыбкой!) Мастера просто чудо! Такого мастера маникюра как Светлана у меня не было никогда!!! Стилисты Александр и Андрей нет слов волшебники!!!! Нового администратора, кроме как амеба назвать нельзя((((из хороших мастеров остались Нина и Сусанна!!!! Очень,очень жаль что распался такой замечательный коллектив!

Я директор салона Виртуаль. Спасибо за Ваши отзывы особенно отрицательные. Значит Вам не всё равно. Благодаря отзывам обратили внимание на работу нашего персонала, и теперь Вы можете увидеть в салонах новых вежливых, внимательных и обученных администраторов. Очень рады Вас всех видеть в наших салонах. И с радостью Всем сообщаю что Вы теперь можете сделать в салонах новую услугу Голивудское Брондирование. Спешите

Была в салоне Виртуаль на Дмитровском шоссе, что в торговом центре XL и благодаря администратору Саше узнала что есть такая краска ИноА, после окрашивания прошло 3 недели. Цвет почти не смылся и блеск на волосах потрясающий. Мастеру Нине особый привет.

Посетила салон на Домодедовской, пришла узнать об услугах косметолога и стилиста. Уважаемое руководство, обратите внимание, администратор вашего салона, ее даже трудно назвать администратором, вы где ее нашли, видимо на черкизовском рынке, человек ничего толком не может объяснить ни по косметологии, это вам с косметологом надо, ни по услугам стилиста, отсылает к стилисту, а я ведь элементарные вещи узнать хотела, и все это в таком тоне, как будто я у неё денег прошу, научите ее элементарному этикету общения с клиентами, таким не в салоне надо, а в тюрьме надзирателем,там улыбаться не нужно, внешний вид ее так же не соответствует атмосфере и стилю салона, ужас. Так ваш салон далеко не уедет, с таким персоналом, у меня желание зайти еще раз точно отпало. Удачи вам.

Записалась 23-го к мастеру на снятие нарощенных ногтей, приехав 25-го числа в сам салон, к своему удивлению узнала, что мастера отпустили домой и якобы он мне об этом сообщил :) Подождала руководство, появилась молодая девушка и кудрявый мужчина :))) девушка вполне адекватна чего не сказать о странном мужчине. Он меня практически послал из салона :)) прекрасный руководитель, хозяин не знаю кто он. На его пламенное пожелание вернула карточку салона, нисколько в принципе не расстроившись так как конкуренция по качеству в салонах красоты присутствует.:) ну вот в принципе и все :) Привет кудрявому мужчине. Салон на Дмитровском шоссе 89

К сожелению, узнала что мастер - фейерверк не работает, в салоне красоты "Виртуаль" ТЦ Домодедовский. Жаль- жаль золотые руки, высокий уровень обслужования, мастер - церюльник - клад. На моём жизненном пути ,токого самородка я не видела.Телепат - читает мысли и желание клиента . Мастер своего дела, с огромным стажем и вообще обаятельный мужчина - семьянин, и имя ему Евгений.

хотела высказаться по поводу отзыва о парикмахерской в ТЦ Домодедовский. Я у того самого мастера тоже стриглась в Домодедовском ТЦ и надо сказать осталась я очень довольна,прическу он сделал такую как я хотела и волосы не испортил,и делает он так, что объем моих жидких волос держится по два-три дня и мыть голову не надо. если клиент сам не знает, чего хочет, так как в отзыве описано так и получается